一、服务说明与经营者信息

欢迎使用zyvow商城（以下简称"本平台"）。本平台由龙南市龙隆电子商务商行（个体工商户，经营者：廖龙隆）运营，为用户提供虚拟商品在线购买服务，包括但不限于视频会员充值、话费充值、游戏点卡、卡密商品等。

经营者住所：江西省赣州市龙南县金塘工业园综合市场门口；统一社会信用代码：92360727MAKN2UDU5Y；客服热线：15979727126。本平台已依法取得ICP备案（赣ICP备2026025486号-1）和公安备案（赣公网安备36072702000283号）。

二、协议的接受与构成

本协议由本协议正文、《隐私政策》及本平台不时公布的各项规则、须知共同构成，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

请您在注册或使用服务前仔细阅读本协议，特别是以加粗等形式提示的、与您有重大利害关系的条款。您勾选同意、注册或实际使用本平台服务，即视为已充分理解并同意本协议全部内容；若您不同意，应停止注册或使用。

三、注册与账号管理

• 用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。
• 用户应妥善保管账号、密码及验证设备，因用户保管不善或主动泄露造成的损失由用户自行承担。
• 用户不得将账号转让、出借、出租或以其他方式提供给他人使用；因账号产生的一切行为由注册用户负责。
• 本平台对存在异常登录、欺诈、刷单或违反本协议情形的账号，有权采取限制功能、冻结或封禁等措施，并依法保留追究责任的权利。

四、个人信息与隐私保护

本平台处理用户个人信息的具体规则，详见本平台《隐私政策》。我们将依照法律法规和《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并采取加密、访问控制等安全措施。

五、商品与服务

• 本平台商品以虚拟商品为主，商品的名称、规格、价格、充值时效及使用限制均以页面展示为准。
• 充值类商品在支付成功后，将自动充值到您填写的账号；请务必核对充值账号，因您填写错误账号导致的充值失败或损失，本平台不承担责任。
• 卡密类商品在支付成功后展示卡号、密码，请及时获取并妥善保管；卡密一经提取展示，请尽快使用。
• 本平台保留根据市场及供货情况调整商品价格、规格及上下架的权利，价格调整不影响已成立的订单。

六、订单、支付与退款

• 本平台支持余额支付、微信支付、支付宝等支付方式，具体以结算页可用方式为准。
• 余额仅可用于本平台内消费，余额充值后不支持提现（法律法规另有规定或本平台另有承诺的除外）。
• 符合下列情形之一的，您可申请售后退款：充值未到账、卡密无效、商品与页面描述严重不符。我们将核实后按原支付路径处理，一般在1-3个工作日内完成，具体到账时间以支付机构为准。
• 已正常使用的卡密、已成功到账的充值，以及非因平台原因导致的情形，不支持退款。本协议不排除您依法享有的法定权利。

七、用户行为规范

• 不得利用本平台从事任何违反法律法规、损害国家利益或他人合法权益的活动。
• 不得恶意刷单、恶意注册、恶意退款、套取优惠，或利用技术手段攻击、干扰平台正常运行。
• 不得发布违法、违规、侵权或含有骚扰、欺诈内容的评价及其他信息。
• 违反上述规定的，本平台有权采取限制、封禁账号、取消优惠等措施，并依法追究相应法律责任。

八、知识产权

本平台的页面设计、商标、标识、文案、程序及相关内容的知识产权，均归本平台或相应权利人所有，未经书面许可，任何人不得擅自复制、转载、传播或用于其他商业用途。用户发布的内容应保证不侵犯第三方知识产权。

九、未成年人保护

若您为未满18周岁的未成年人，应在监护人陪同、指导下阅读本协议并使用本服务，且应在监护人同意后进行充值、消费。监护人可就未成年人的相关消费依法与本平台联系处理，我们将依法予以配合。

十、免责声明

• 因不可抗力（如地震、火灾、自然灾害、政府行为、基础网络故障等）导致服务中断或损失的，本平台不承担责任，但将尽力减少由此给您造成的影响。
• 因第三方服务商（运营商、视频平台、支付机构等）原因导致充值延迟、失败或其他问题的，本平台将积极协助处理，但不承担该第三方原因造成的连带责任。
• 本平台不对商品在第三方场景下的具体使用效果作出保证，相关规则以第三方服务条款为准。

十一、账号注销

您可通过平台内注销功能或联系客服申请注销账号。账号注销后，除法律法规另有规定需留存的信息外，我们将按《隐私政策》删除或匿名化处理您的个人信息；注销后账号将无法恢复，请谨慎操作。

十二、通知与送达

本平台可通过站内消息、短信、系统公告或您预留的联系方式向您发送通知。上述信息一经发送即视为有效送达；您预留的联系方式不准确或未及时更新导致未收到的，由您自行承担相应后果。

十三、协议修改

本平台有权根据法律法规变化及运营需要修改本协议，修改后的协议将在平台公布。重大变更将以显著方式提示；您继续使用服务即视为同意修改后的协议，不同意的可停止使用并依法注销账号。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或本平台服务产生争议的，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任一方可向经营者所在地（江西省赣州市龙南市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系方式

如对本协议或相关服务有任何疑问、意见或建议，可通过平台内"联系客服"功能或拨打客服热线15979727126与我们联系，我们将依法及时处理。